직장에서 공감을 나타내는 6가지 표현

공감은 오늘날의 직장 세계에서 중요한 자질입니다.

직장에서 공감을 나타내는 6가지 표현

공감은 오늘날의 직장 세계에서 중요한 자질입니다. 연구 결과에 따르면 직원들은 스트레스를 받고 자신이 과소 평가된다고 느낍니다. 당연하지 직장인의 80%는 앞으로 한 주를 걱정한다 .



직장에서 필요한 것은 직장 리더뿐만 아니라 많은 양의 공감입니다. 공감을 나타내는 것은 모든 사람의 책임입니다. 좋은 소식은 우리의 두뇌가 그러한 도움을 제공하도록 연결되어 있다는 것입니다. Jamil Zaki의 말에 따르면 친절을 위한 전쟁 , 거울 뉴런은 우리 주변의 다른 사람들이 느끼는 것을 느낄 수 있게 해줍니다. 연습을 통해 Zaki는 우리가 더 친절하게 성장할 수 있다고 제안합니다.

의도적으로 공감할 수 있는 기회를 찾는 것만으로도 거울 뉴런이 활성화될 수 있습니다. 그렇게 함으로써 당신은 사무실을 더 나은, 더 배려하는 일터로 만들 수 있을 것입니다.



1. 기분이 어때?

종종 더 공감하는 직장을 만들기 위해 할 수 있는 가장 좋은 일은 누군가에게 기분이 어떤지 물어보는 것입니다. 마음을 열고 공유하도록 누군가를 초대함으로써 그 사람이 중요하다고 생각하고 그들의 감정을 정당화한다는 것을 보여줍니다.



영업 조직의 동료가 고객을 잃으면 기분이 우울할 것입니다. 시간을 내어 그들의 책상에 다가가 따뜻한 눈으로 바라보며 상황을 물어본다. 그 고객에게 무슨 일이 일어났는지 들었습니다. 기분이 어때? 그것은 문제를 해결하지 못할 수도 있지만 동료가 설명하고 부담을 덜 수 있는 기회를 줄 것입니다.

우리는 감정적으로 간섭하는 것을 두려워할 수 있지만 많은 경우에 당신은 당신이 말하고 있는 사람에게서 당신의 신호를 받아들일 수 있습니다. 누군가가 자신의 감정을 말하고 싶지 않다면 자세히 말할 필요가 없습니다. 그러나 일반적으로 사람들은 당신이 시간을 내어 자신의 감정을 묻는 것에 대해 마음이 들뜨게 될 것입니다.

2. 유감입니다.

이 표현은 동료가 당신과 힘든 상황을 공유했을 때 공감을 전달하는 데 훨씬 효과적입니다. 팀원이 자신의 일이 중단된다는 사실을 방금 알게 되었거나 집에서 상황이 좋지 않다고 말한다고 가정해 보겠습니다. 때로는 가장 공감하는 반응이 가장 간단합니다. 당신은 더 자세한 질문으로 그 다음을 할 수 있고, 상황을 통해 이야기함으로써 당신은 그녀가 앞으로 나아갈 수 있는 최선의 방법을 생각해 낼 수 있을 것입니다.

3. 나도 그렇게 느낄 것이다.



이 표현은 누군가가 사건에 대한 감정을 공유할 때 훌륭한 가교 역할을 합니다. 동료가 자신이 일자리를 잃었다고 말하면서 면접관은 처음부터 그에게 관심이 없었다고 덧붙였습니다. 내부 트랙을 가지고 있는 내부 후보자가 있었습니다. 당신의 동료는 속고 실망했습니다. 저와 같은 느낌이 들 것이라고 말씀하시면서 공통점을 느끼셨습니다.

4. 어떻게 도와드릴까요?

이 표현은 당신이 동료이든 누군가의 상사이든 관계를 구축하는 데 놀라운 효과를 발휘합니다. NS 2018년 링크드인 설문 조사에 따르면 일요일 밤 근무가 두려운 많은 사람들 중 60%는 과중한 업무 때문에 그렇게 한다고 말했습니다. 따라서 도움을 제공함으로써 지지하는 동료가 되십시오. 종종 사람들은 안심이 필요합니다. 도움을 제안한다고 해서 반드시 스스로 작업량을 떠맡아야 하는 것은 아니지만, 제안한 내용을 기꺼이 따를 의지가 있어야 합니다.

5. 그것에 대해 말해봐.

누군가가 더 큰 이야기를 분명히 암시하는 스쳐지나간 말을 하는 순간이 있을 수 있습니다. 경험이 무엇이든 관계없이 더 자세한 내용을 묻는 것은 동료들에게 그들의 경험이 우리에게 중요하다는 것을 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다.



나는 최근에 인생에서 많은 어려움을 겪었던 전 학생에게서 전화를 받았지만, 우리가 말했을 때 그녀는 우리 둘이 폭스바겐 컨버터블을 타고 인도교를 건넜던 때를 회상했습니다. 그 경험과 그 경험에 대한 이야기는 우리를 평생 함께 묶을 것입니다.

6. 멋진 성능.

사무실의 누군가가 칭찬할 만한 일을 했을 때도 공감을 표현할 수 있습니다. 잘한 일을 인정하는 것은 성취한 사람이 느끼는 대로 느끼는 것을 보여줍니다. 팀원 중 한 명이 인상적인 작업을 수행했다면 반드시 칭찬하십시오. 모든 사람은 자신이 하고 있는 힘든 일에 대해 등을 토닥여줄 필요가 있다는 사실을 깨달으십시오. 따라서 당신이 그들의 상사이든 동료이든 상관없이 그들에게 감사하고 잘한 일에 대해 축하하십시오.