실제로 전화를 잘하는 8단계

전화를 기억하십니까? 아이디어를 전달할 수 있는 가장 좋은 방법인 경우가 많기 때문입니다. 좋은 전화를 주는 방법은 다음과 같습니다.

실제로 전화를 잘하는 8단계

우리는 이메일 뒤에 숨을 수 없습니다. 왜요? 실제 비즈니스 관계는 두 가지 방식으로 형성됩니다. 기업가에서 투자자로 변신한 마크 서스터 : 직접 방문 및 전화로. 그 친구는 전화를 간결하고 효과적으로 유지하는 방법을 알고 있으므로 더 나은 전화를 걸기 위해 그의 전화에 귀를 기울이겠습니다.


1) 준비하라



주머니에 요점을 가지고 있거나 전화를 걸기 전에 더 쉽게 접근할 수 있도록 적어두기 위해 정치인이 될 필요는 없습니다. Suster의 설명에 따르면 기자가 전화 인터뷰를 하는 방법과 같은 준비 과정입니다. 다루고 싶은 요점, 질문, 시간이 얼마나 있는지 스케치합니다. 이것은 당신의 전화에 앵커를 제공합니다.

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최고의 인터뷰는 대화이지만 Miles Davis가 말했듯이 적절하게 즉흥적으로 진행하려면 많은 준비가 필요합니다.



2) 농담으로 열기

어려운 판매 피치에 뛰어드는 것은 어색하므로 부드럽게 시작하세요. 날씨에 대해 이야기하기에는 자신이 너무 냉정하다고 생각할 수도 있지만 다른 사람이 겪고 있는 상황을 묻는 것은 공감과 공동 투자를 구축하는 쉬운 방법입니다. 하지만 친밀도가 올라가지 않는다면 업무 시간에 도착 .

3) 명시적이어야 한다



농담 완충기가 만들어지면 당면한 문제로 전환하고 상대방에게 그것이 무엇인지 알립니다(특히 전화상으로는 당신의 마음을 읽을 수 없습니다). Suster는 듣기와 같은 말을 해야 한다고 말합니다. 제가 전화한 이유는...-이것이 유용하고 각자의 관심사를 맞추는 데 도움이 될 뿐만 아니라 직접적이기 때문입니다.

그리고 특별한 질문이 없다면 다음 기회에 만날 수 있도록 10분만 시간을 내어 우리가 무엇을 하고 있는지 알려주고 싶었기 때문에 간단한 말을 하셔도 됩니다. 당신은 더 많은 이해를 얻었다.

4) 독백하지 말라

예, 귀하는 귀하의 비즈니스에 대해 흥분하고 있지만 전화 통화는 독백이 아니라 대화입니다.



이것은 직접적으로는 충분히 나쁘지만 전화로 하면 받는 사람이 소리를 내기 시작할 것이라고 약속합니다. Suster는 다음과 같이 말합니다.

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이를 방지하기 위해 프레젠테이션을 일시 중지하여 그들이 함께 있는지 묻고 피드백을 수집할 수 있습니다. 그러면 다음 통화에서 더 똑똑해질 수 있습니다.

5) 당신의 질문을 알고

네 가지를 요구하지 마십시오. 그렇지 않으면 아무 것도 얻지 못할 것입니다. Suster는 quips하고 한 가지 요구는 명확하고 쉽게 달성할 수 있어야 합니다.

6) 관계를 안다



당신이 긴밀한 관계를 가지지 않도록 큰 호의를 구하지 마십시오. Suster는 말합니다. 귀하의 네트워크는 단순히 노드의 수가 아닙니다. 관계의 질이다.

7) 타임라인을 안다

당신이 그들과 이야기를 나누는 것은 당신의 인생에서 이번이 유일한 시간이 아닐 것이라고 Suster는 말합니다. 따라서 모든 것을 하나의 대화에 맞출 필요는 없습니다.

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인내, 끈기, 호혜를 통해 좋은 장기적 관계를 발전시키면 더 많은 기회가 생길 것이라고 Suster는 말합니다.

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8) 짧게 유지

당신의 평판은 사람들이 당신과 나누는 상호작용의 합입니다. 전화를 받는 사람은 그 과정의 일부라고 Suster는 말합니다.

개인과의 관계를 시간이 지남에 따라 구축하게 될 관계라고 생각하면 많은 통화, 토론, 회의에서의 채팅 또는 다른 사람의 시간을 존중하는 것으로 알려질 필요가 있다는 것을 깨닫게 될 것입니다. 항상 긴장하는 사람으로 알려져 있다면 달력에 다음 몇 통의 전화가 올 가능성이 적습니다. 적을수록 좋습니다.

모자 팁: 테이블의 양쪽

[ 전화: 에버렛 컬렉션 Shutterstock을 통해 ]