Steve Jobs의 첫 공개 iPhone 통화로 인해 Starbucks는 여전히 4,000개의 라떼 주문을 받습니다.

6년과 5개의 iPhone이 지난 후 Fast Company는 Apple의 원래 iPhone에서 외부 세계로 처음으로 이루어진 Steve Jobs의 획기적인 장난 전화의 수신자를 추적합니다.

Steve Jobs의 첫 공개 iPhone 통화로 인해 Starbucks는 여전히 4,000개의 라떼 주문을 받습니다.

2007년 1월 9일 스티브 잡스는 아이폰을 꺼내 샌프란시스코의 스타벅스에 전화를 걸었다. 좋은 아침입니다. 직원 Ying Hang Hannah Zhang의 정중한 목소리에 대답했습니다. 어떻게 도와드릴까요?



네, 4,000개의 라떼를 주문하고 싶습니다. 잡스가 웃으며 말했습니다. 장난 치지 마. 잘못된 번호. 안녕히 계세요!

잡스가 전화를 끊자 그의 앞에 있던 많은 사람들이 웃음을 터뜨렸습니다. 사적인 장난전화가 아니었기 때문이다. 잡스는 아이폰을 세상에 공개한 지 얼마 되지 않은 모스콘 센터 무대에 섰다. 그날 스타벅스에 걸려온 전화는 역사상 최초의 아이폰으로 실제 공중전화였다. 물론 잡스는 프레젠테이션 초반에 애플 임원인 조니 아이브(Jony Ive)와 필 쉴러(Phil Schiller)와 회의 대화를 나눴다. 그러나 그 전화는 사전에 준비되어 있었고 많은 대본이 쓰여 있었다. 발표 전에 장치를 테스트하는 동안 수천 건의 호출이 수행되었을 수 있습니다. (Ive와 Schiller는 그날 Moscone Center 청중 중에도 잡스의 큰 목소리가 통화를 방해하는 것을 막기 위해 전화기를 쥐고 있었습니다.)



iPhone의 위력에 대한 진정한 테스트는 Jobs가 Google Maps를 열고 강당에 있던 사람들의 경외감에도 불구하고 Starbucks를 검색하고 변덕스러운 듯 가까운 매장에 전화를 걸었을 때였습니다. 이는 소비자뿐만 아니라 기업에게도 모바일 세계의 혁명을 예고했습니다. 잡스가 앱을 통해 1억 개의 모바일 결제를 처리하는 것에서부터 신용 및 직불 카드 거래를 처리하기 위해 Square와 파트너 관계를 맺는 것에 이르기까지 Apple이 만들거나 양도한 도구에 의해 변형된 회사인 Starbucks를 Jobs라고 부르는 것이 적절했습니다. 그러나 스타벅스 직원 Zhang은 스마트폰 혁명이 임박했다는 사실을 알 방법이 없었습니다. 6년 전 그날 그녀에게 그것은 또 다른 장난 전화였다. 그녀는 그것이 스티브 잡스에게서 온 것인지 거의 알지 못했습니다.



스타벅스의 도움으로 패스트 컴퍼니 Hannah의 옆을 지나는 부드러운 목소리의 바리스타 Zhang을 추적할 수 있었습니다. 성실하고 다정한 Hannah는 같은 스타벅스에서 반년 넘게 일하고 있습니다. 솔직히 나는 충격을 받았다고 그녀는 회상한다. 나는 누군가가 4,000개의 라떼를 주문하는 것을 본 적이 없습니다. 나는 충격을 받았기 때문에 아무 말도 하지 않았다. 하지만 내 첫인상은 그가 유머러스하다는 것이었다. 그는 신사처럼 들렸다. (교환은 아래 영상의 5분 지점에서 진행됩니다.)

22 엔젤 넘버 러브

우리가 최근 같은 스타벅스 매장에서 그녀를 만났을 때 모두 미소를 지었던 Hannah는 나중에야 불가능한 주문을 한 사람이 Jobs라는 것을 알게 되었습니다. 그녀는 그 장소를 순례하는 고객들로부터 처음 알게 되었고, 이제는 Apple 공동 창업자가 자신의 매장을 선택했다는 자부심을 느낍니다. 가끔 고객들이 저에게 다가와 '당신 매장에서 스티브 잡스와 실제로 대화를 나눈 사람을 알고 있나요?'라고 물어보곤 합니다. 실제로 스티브 잡스와 이야기할 수 있는 기회가 생겨서 너무 기쁘고 행운이었습니다. 녹색 스타벅스 앞치마를 두른 Hannah는 그가 우리 스타벅스를 골랐다는 사실이 제게 큰 의미가 있다고 설명합니다. 친구들은 놀라고 질투하며 '와, 스티브 잡스와 이야기할 기회가 있었나요?'라고 말하며 '더 말했어야 했어! 당신은 단지 말 좋은 아침 그리고 어떻게 도와 드릴까요 .'

스타벅스 바리스타 Hannah



웃기게도, 잡스의 유산의 일부 측면에 여전히 참여하기를 원하는 Apple 팬보이의 끝없는 무리 덕분에 이제 4,000개의 라떼 주문이 더 일반적입니다. 그 전에는 [우리는 그런 명령을 받은 적이 없었습니다]라고 Hannah는 말합니다. 그가 전화를 걸고 나면 모두가 그를 따라하고 우리 가게에 전화를 걸고 수천 개의 라떼를 주문하는 장난을 쳤습니다. 지금까지!

abc 마사 라다츠 존 볼튼 인터뷰

점장인 키미코 바버(Kimiko Barbour)는 장난전화가 끊이지 않는 이유를 패스트 컴퍼니 이 이야기에 대해 문의했습니다. 그들은 무작위로 발생했습니다. [당신이 전화를 걸 때까지] 이것이 존재하는지조차 몰랐기 때문에 재미있다고 그녀는 말합니다. 또 다른 매니저는 '이봐, 비디오 봤어?'라고 물었고 나는 '무슨 비디오?'라고 물었습니다. 그녀는 저에게 그것을 이메일로 보냈고 저는 Hannah를 보여주었습니다. 그런 다음 모두 연결되었습니다. 그래서 사람들은 4,000개의 라떼를 주문합니다! 무슨 말인지 알아? 예전에는 '누가 수천 개의 라떼를 주문하겠습니까?'와 같았습니다.

스타벅스 매장의 테이블에 앉아 고객들이 뒤섞이고 커피를 내리는 소리가 그들을 둘러싸고 있는 동안 Hannah와 Kimiko는 약간의 계산을 합니다. 4,000개의 라떼를 채우는 데 얼마나 걸립니까? 한나는 궁금해합니다.



그것은 당신이 당신의 휴대 전화에서 알아 내야 할 것입니다. Kimiko는 말합니다. 우유가 충분합니까? 둘이 웃는다. 그들은 각 주문에 대해 44초가 소요될 것으로 추정합니다. 여기에 4,000개의 라떼를 곱하면 잡스는 48시간을 기다려야 했을 것입니다.

Hannah는 Jobs에게 더 많은 말을 하고 싶었습니다. 당시 그녀는 그가 발표한 내용과 진정한 Apple 팬처럼 출시 날짜가 언제인지 알고 싶어했습니다.

하지만 무엇보다 그녀는 한 가지 부탁을 했을 것이다. Hannah는 말합니다. 그에게 완벽한 음료를 만들어 줄 수 있도록 우리 가게에 올 의향이 있는지 물어봤을 것입니다.

Lorraine Sanders의 추가 보고.

[ 커피 컵 스택: 하비에르 마틴 Shutterstock을 통해 ]