기술이 아동에 대한 마케팅 윤리를 바꾸나요?

어린이를 위한 마케팅 캠페인은 빠르게 진화하고 있습니다. 상호 작용은 미래일 수 있지만 궁극적으로 젊은 사용자를 소외시키지 않는 방식으로 이루어져야 합니다.

기술이 아동에 대한 마케팅 윤리를 바꾸나요?

브랜드는 신흥 시장에서 어떻게 성공합니까? 고객의 삶의 윤곽, 행동 방식, 필요와 욕구를 이해함으로써. 그리고 그들이 제공하는 것이 고객의 삶을 더 좋게 만들 수 있다는 것을 보여줌으로써. 어린이는 항상 지구상에서 가장 크고 가장 역동적인 신흥 시장이었습니다. 신흥 지리적 시장이 경제적 독립과 가능성의 탐색을 향해 이동하는 것처럼 신흥 세대도 이동합니다.



새로운 것은 연결성입니다. 오늘날 어린이의 선호도와 정체성은 놀이터뿐만 아니라 잠재적인 상호 작용과 선택이 있는 디지털 세계 전체에 걸쳐 형성됩니다. 내일 또 다른 것이 나타날 것이 분명하지만 이것이 오늘날 떠오르는 것입니다. 아이들은 어디를 가든지 모든 종류의 대화형 화면을 가지고 있습니다. 그리고 그들은 수동적으로 시청하는 것이 아니라 무엇을 소비하고 누구와 참여할 것인지 선택합니다.

심리학자이자 청소년 마케팅 컨설턴트인 James McNeal은 선진국 사회는 노동, 예배, 학교 교육, 가사, 놀이 등 거의 모든 활동에 정보를 제공하는 소비자 행동으로 정의된다고 썼습니다. 또한 McNeal은 소비자 행동의 발달이 우리의 자아 감각 및 표현과 밀접하게 관련되어 있다고 봅니다. 2세 미만의 어린이는 브랜드와 동일시합니다.



배우려는 열망이 악용하기 쉽다는 의미는 아닙니다.

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많은 법률과 자율 규제 기관에서 아동의 믿음을 악용하는 광고를 금지합니다. 예를 들어, 국제 상공 회의소는 기존의 사회적 가치를 훼손하거나, 경험 부족 또는 신용을 악용하거나, 해로울 수 있는 활동을 조장하거나, 제품이 물리적, 심리적 또는 사회적 이점을 전달한다고 암시하는 광고를 금지합니다.

어린이나 십대가 물건을 사기 위해 성가시게 한 적이 있는 사람이라면 누구나 이것을 합리적인 규칙으로 인식할 것이지만 모든 것을 해결하는 것은 아닙니다. 오늘날 마케터는 고도로 개인화되고 상호 작용하는 경험을 만들 수 있는 권한이 있기 때문에 어린이를 감독하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 아이들은 스마트폰이나 태블릿을 사용하여 앱을 다운로드하고, 게임을 하고, 친구 및 마케터와 모두 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 이 모든 것이 엄마의 승인이나 그녀의 지식 없이도 가능합니다.

일부 브랜드는 이러한 상호 작용을 이용했습니다. 미국 연방거래위원회는 아동을 대상으로 하는 대부분의 모바일 앱이 수집되는 개인 데이터와 사용 방법에 대한 정보를 제공하지 않는다고 보고했습니다. 많은 사람들이 기기 ID, 지리적 위치, 전화번호와 같은 정보를 수집하고 많은 사람들이 부모에게 공개하지 않고 광고, 인앱 구매, 소셜 미디어 링크와 같은 대화형 기능을 포함하고 있습니다.

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신기술은 시대를 초월한 원칙을 지원할 수 있습니다

다행히도 속이는 데 사용할 수 있는 동일한 도구를 사용하여 책임 있는 브랜드 메시지를 전달하고 취약한 인구에 대한 사회적 의무를 충족하지 못하는 브랜드에 대한 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다.

아이들은 어린 나이에 소비자 선호도를 형성하기 시작하지만 지적, 정서적, 재정적 독립을 달성하는 데는 시간이 걸립니다. 9세 또는 10세가 되면 대부분의 아이들은 부모의 신뢰를 받아 독립적인 구매를 합니다. 그러나 항상 현명한 판단을 내리는 것은 아니며 브랜드가 이를 부당하게 이용하면 문제가 발생할 수 있습니다. 반면에 긍정적인 영향으로 간주되는 브랜드는 소셜 미디어를 통해 평판을 구축합니다.



가장 성공적인 브랜드는 범주화를 초월하는 것을 의미합니다. 오늘날 어린이 TV 광고 모델에서와 같이 목소리의 몫에 관한 것이 아니라 대화의 몫에 관한 것입니다. 브랜드는 대화를 관리하거나 중재할 수 있지만 소유할 수는 없습니다. 브랜드가 말하는 모든 것과 어린이나 부모가 말하는 모든 것이 사회적 담론의 일부가 됩니다. 브랜드는 이러한 담론을 형성하기 위해 모든 기회를 포착해야 하며 이는 판매 촉진 이상의 것이어야 합니다.

GenerationKnow.com은 Kotex의 통합 캠페인으로, 소녀들이 자신의 질문에 답하고, 신화를 폭로하며, 자신의 해부학 및 월경에 대한 공개 토론을 둘러싼 성차별과 낙인을 종식시키기 위한 개인적인 행동을 장려합니다. 동료, 엄마, 건강 전문가의 질문과 답변이 있는 웹사이트(모바일에 최적화된 버전 포함)가 있습니다. Instagram과 연결된 다운로드 가능한 Bust Myth Kit; Pinterest 및 Facebook과 연결된 Conversation Starter; a Word Kit를 전파하십시오. 재미를 포함하여 더 많은 자선 및 미디어 확장 전통적인 광고 캠페인 .

더 나은 청취자가 되는 방법

Kotex는 사회적 참여를 통해 부모가 제품을 집으로 가져오는 데 도움이 되는 가치를 홍보합니다. 즉, 아이들이 자신을 긍정적으로 표현할 수 있는 기회를 주는 것입니다. 그리고 그것은 부모가 통제력을 느끼도록 돕는 것을 의미합니다.

레고도 이것을 이해합니다. 우리 모두가 함께 성장한 브랜드이며 개별 부품의 필수 폼 팩터가 변경되지 않기 때문에 레고 세트는 대대로 전해집니다. 레고는 자동으로 부모의 승인을 받았고 기본 형태는 순수한 창의성입니다.

그러나 수년에 걸쳐 레고는 대중 문화를 활용하는 사전 디자인되고 라이선스가 부여된 피규어와 다양한 연령대와 상상력에 호소하는 키트를 추가했습니다. 이 전략은 다음과 연결되어 있습니다. 이런 캠페인 , 자녀와 소통하고자 하는 아빠를 대상으로 합니다.

레고의 공공 예술 설치물이나 휴가지 팝업 이벤트에 익숙할 가능성이 있지만 이 브랜드에는 웹사이트, 어린이용 앱(장시간 자동차 타기용) 및 영화도 있습니다. 브랜드는 항상 클래식하면서도 항상 새롭기 때문에 어린이와 부모에게 어필합니다.

청년 시장은 모든 시장의 미래입니다

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우리는 아이들의 상호 연결성과 브랜드가 아이들과 건전한 대화를 이끌어갈 수 있는 방법을 다루었습니다. 그러나 또한 이것을 기억하십시오. 오늘날의 아이들은 개인적인 열망을 표현하거나 매우 공개적인 불만 사항을 등록하기 위해 브랜드에 다시 말할 수 있습니다. 제품에 쓸 돈이 없는 아이들도 Facebook, Twitter 및 제품 리뷰를 통해 제품의 성공에 영향을 줄 수 있습니다.

오늘날 어린이 마케팅에서 첫 번째 원칙이 그 어느 때보다 중요한 또 다른 이유는 바로 고객을 이해하는 것입니다. 그들의 삶을 어떻게 개선할 수 있는지 보여주십시오. 이것은 사람들이 새로운 자원을 얻고 공유된 관심사를 가진 새로운 커뮤니티를 형성하는 신흥 시장에서 매우 중요합니다. 하지만 이 시장, 즉 글로벌 청년 시장은 여느 시장과 다릅니다. 그것들은 우리 주변에 있고 서로 연결되어 있으며 미래입니다. 잘 키워봅시다.

- 브루스 레빈슨 Schhawk, Inc.의 브랜드 개발 부서에 속한 Anthem Worldwide 뉴욕 사무소의 브랜드 전략 부사장입니다. 이전 직책에는 미국과 영국의 Unilever에서 이사급 마케팅 역할과 광고 계정 임원이 있습니다.

[ 이미지: Flickr 사용자 패브릭 테라손 ]