직장 안팎에서 적과 평화를 이루는 방법

평범하고 완벽한 관계가 유일한 두 가지 선택은 아닙니다. 당신을 잘못된 방식으로 문지르는 동료들과도 모든 곳에서 건강한 관계를 유지하는 방법은 다음과 같습니다.

직장 안팎에서 적과 평화를 이루는 방법

당신의 성공에 가장 중요한 사람들과의 관계는 얼마나 건전합니까? 더 건강한 관계는 어떤 모습이며 어떻게 관계를 유지할 수 있습니까?



우리 중 많은 사람들은 이러한 질문을 하지 않습니다. 우리는 우리의 관계가 그 자체라고 생각합니다. 내가 한때 코치했던 선임 매니저의 말에 따르면 Charles와 나는 서로를 견딜 수 없으며 우리는 결코 가장 친한 친구가 될 수 없습니다. 그래서 요점이 무엇입니까?

이것은 고전적인 밀짚맨 논쟁의 징후와 결함을 가지고 있습니다. 그가 정말로 말한 것은, 형편없는 관계가 갑자기 큰 우정으로 변할 수 없다면, 왜 그것을 개선하려고 애쓰는가? 마치 평범함과 완벽함이 유일한 두 가지 옵션인 것처럼.



그런 식으로 말하면 전체 주장이 우스꽝스럽게 들리지만 수백만 명의 사람들이 관계 개선을 피하기 위해 매일 사용합니다. 그리고 그 비용은 상당합니다. 개선되지 않는 유해한 관계는 여전히 유해합니다. 그들은 다른 어떤 것보다 조직에서 더 많은 시간과 에너지를 소모합니다. 그리고 요점을 반복하기 위해 독성보다 더 좋을 필요는 없습니다. 매우 자주, 중립적이고 존중하는 관계가 잘 될 것입니다.



적과 화해한다는 것은 비열한 관계가 최소한 중립적이고 존중받을 때까지 개선하기 위해 시간을 투자하는 것을 의미합니다. 이를 달성하기 위해 스스로에게 질문해야 하는 다섯 가지 질문이 있습니다.

1. 어떤 관계가 중요합니까?

시작하려면 상사, 부하 직원, 동료, 내부 또는 외부 고객과 같이 당신에게 분명히 중요한 관계의 목록을 만드십시오. 이제 이 목록에 과거에 어떤 일이 일어나도록 도운 사람들, 당신이 하고 있는 일을 차단할 수 있었던 사람들, 핵심 자원을 관리하거나 그렇게 하는 사람들의 귀를 기울이는 사람들의 이름을 추가하십시오. 우리는 이것을 당신의 중요한 관계라고 부를 것입니다.

2. 이러한 관계의 현재 품질은 어떻습니까?

여기에 재미있는 부분이 있습니다. 목록에 있는 각 사람에 대해 다음 척도를 사용하여 관계의 건강을 평가하십시오.


  1. 독성:



    어느 쪽도 아프지 않고는 다른 사람과 함께 방에 있을 수 없습니다.


  2. 부정적인:

    서로 옆에 있으면 편안하지 않고 기분이 좋지 않을 수 있습니다.


  3. 중립/존중:

    따뜻한 퍼지 감정은 없지만 악의도 없습니다.


  4. 긍정적 인:



    당신은 서로를 즐기고 상호 존중합니다.


  5. 멋진 분위기:

    서로의 주변에 있는 것은 쉽고 쉽습니다. 당신의 대화는 흐르고 긍정적인 에너지로 당신을 채웁니다.

3. 어떤 관계가 진정으로 중요합니까?

이제 집중할 때입니다. 앞으로 6개월 동안 개선하기 위해 투자할 관계를 3~5개 선택한다면 어떤 관계를 선택하시겠습니까? 이 결정을 내리는 데 단일 기준을 사용하는 것이 좋습니다.

  • 어떤 관계가 개선된다면 목표를 달성하고 목적을 달성하는 능력에 가장 긍정적인 영향을 미칠 것입니까?

내가 당신에게 관계의 가치를 평가하라고 요구하는 것이 아님을 주목하십시오. 관계 개선의 가치를 평가해 보시기 바랍니다. 가장 높은 평가를 받는 것은 중추적인 관계입니다.

4. 개선된 관계는 어떤 모습입니까?

이 3~5개의 중추 관계 목록을 살펴보십시오. 각 관계가 6개월 동안 얼마나 건강하기를 원하십니까? 각각의 개선 사항은 어떻습니까? 이에 대해 생각할 때 기억해야 할 두 가지 규칙이 있습니다.

  1. 관계는 품질 척도에서 적어도 하나의 포인트를 향상시킵니다.
  2. 모든 관계는 최소한 중립/존중으로 끝납니다.

5. 관계를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

각 관계를 개선하기 위해 취하는 구체적인 단계는 많은 요인에 따라 달라집니다. 현재 및 원하는 미래 관계의 건강, 귀하의 강점 및 관계 구축 스타일, 상대방이 선호하는 커뮤니케이션 스타일 및 매체, 현재 함께 하는 작업의 강도, 업무 관계의 성격(동료, 상사, 직접적인 지원 등) 및 서로에 대한 특정 이력. 그럼에도 불구하고 특정 상황에 관계없이 고려할 가치가 있는 몇 가지 사례가 있습니다.


  • 사과하다

    과거에 상대방에게 상처를 주는 행동을 한 적이 있습니까? 그것에 대해 사과한 적이 있습니까? 진심과 마음을 담은 간단한 사과는 큰 효과를 볼 수 있습니다.


  • 감사합니다

    당신이 고맙게 여기는 사람이 하는 작은 일에 눈을 뜨십시오. 이것은 당신이 알아차리거나 인정한 적이 없는 몇 년 동안 그들이 한 일일 수 있습니다. 이러한 행동에 감사드립니다. 당신이 높이 평가하는 것과 그것이 당신에게 미치는 구체적인 긍정적인 영향을 정확히 언급해야 합니다.


  • 관계를 위한 대화를 나누세요

    다른 사람에게 중요한 것이 무엇인지 알아내고 당신이 관심 있는 것을 드러내는 시간을 가지십시오. 솔직하게 말하고 솔직하게 들어라. 그들이 태국 음식을 좋아한다는 것을 이미 알고 있다면 태국 레스토랑에서 점심을 먹으면서 이 대화를 나누는 것이 좋습니다.


  • 그들을 향하여

    그들과의 모든 미세한 상호 작용은 그들에게로 향함으로써 관계를 조금씩 개선할 수 있는 기회입니다.


  • 그들을 괴롭히는 일을 그만두십시오.

    모든 사람은 애완 동물을 좋아하므로 이 사람은 당신과 관련이 있을 것입니다. 그것이 무엇인지 알아내고 그것을 하지 마십시오.


  • 변경 사항을 인정

    당신이 이 다른 사람과 상호 작용하는 방식을 바꾸기 시작했다면 그들이 당신을 대하는 방식을 바꿀 가능성이 큽니다. 그들이 작은 일이라도 긍정적인 일을 할 때 감사합니다. 그들이 하던 일과 대조하지 말고 단순히 그들의 노력과 긍정적인 결과를 인정하십시오.

이러한 조치를 취하여 상황에 맞게 조정하면 적과 화해하고 친구와의 유대를 강화할 수 있습니다.

- 아미엘 헨델스만 포틀랜드 기반 집행 코치 및 변화 컨설턴트 20년의 경험을 바탕으로 리더를 개발했습니다. 그는 의 저자 위대함을 실천하라: 작은 생각에서 벗어나, 마스터처럼 듣고, 최선을 다해 이끌어라 (JZ 리더십 프레스, 2014).