Toms는 신발뿐만 아니라 라이프 스타일을 판매하기 시작했습니다.

설립자 Blake Mycoskie는 일대일 슬로건으로 세상을 구하기 시작했습니다. 그의 비평가들은 주는 것만으로는 아무것도 해결되지 않는다고 말합니다.

카르페 디엠.



블레이크 마이코스키(Blake Mycoskie)가 그런 구식의 오래된 자조 슬로건을 반복해서 부르는 것을 보는 것은 약간 놀랍습니다. 그러나 그곳에는 그의 신발 및 액세서리 회사인 Toms의 로스앤젤레스 본부에 착륙하는 위층에 1피트 높이의 나무 글자가 있습니다. 그의 사무실/남자 동굴 벽에 있는 그림에 다시 그것이 있습니다. 그리고 당신은 그가 그의 책에서 그것을 여러 번 반복하는 것을 발견할 것입니다. 중요한 일을 시작하세요.

하루를 잡아먹을 수 있는 사람이 있다면 마이코스키입니다. 그는 지난 7년 동안 Toms가 최고의 패션 기업으로 부상하는 것을 조정하고 새로운 종류의 비즈니스로 확립하면서 이를 반복적이고 성공적으로 수행했습니다. 다른 어떤 브랜드보다 Toms는 구식의 영리 기업가 정신을 전례 없는 방식으로 새로운 물결, 피를 흘리는 자선 활동, 결속력 있는 돈벌이 및 기부와 통합했습니다. 이 회사는 신발 한 켤레가 팔릴 때마다 가난한 어린이에게 신발 한 켤레를 주는 것과 매우 밀접하게 동일시되어 종종 자선 단체로 오인됩니다. 그리고 개 간식에서 커피 한 잔에 이르기까지 모든 것을 제공하는 하나 사주고 하나 주는 모방범을 낳았습니다.



깊은 황갈색, 길들여지지 않은 곱슬곱슬한 갈색 머리, 때로는 의심스러운 위생 때문에 Mycoskie는 거의 야생처럼 보입니다.

이번 봄, Toms는 천만 번째 신발을 선물했습니다. Mycoskie는 향후 18개월에서 24개월 이내에 천만 부를 더 기부할 것으로 예상한다고 말합니다. 또한 현재 선글라스(지난 2년 동안 150,000개 이상)를 판매하고 있으며 150,000명 이상의 사람들에게 안과 진료를 제공하는 데 도움을 주었습니다. Toms는 현재 59개국에서 신발을 기부하고 13개국에서 안과 진료를 기부합니다. 그 숫자를 합하면 많은 가난한 아이들의 발에 신발을 신어주고 그 소유주를 매우 부유한 사람으로 만들었으며 많은 것을 개척한 놀라운 회사의 놀라운 성장이 이루어졌습니다. - 존경받는 비즈니스 모델. 36세의 텍사스주 Mycoskie가 이렇게까지 커질 줄은 몰랐습니다. 그는 느긋하고 서퍼 같은 분위기가 자신이 세운 회사에 대해 이야기하기를 더 좋아하는 기업가의 야망을 가리고 있습니다. 그가 만들고 있는 운동. 이제 우리가 성장했으므로 중요한 것은 다음과 같습니다. 더 많은 작업을 수행하기 위해 이러한 리소스를 어떻게 사용합니까?



관련된: Broken Buy-One, Give-One 모델: Toms 신발을 저장하는 3가지 방법

Mycoskie는 일대일 모델이 당신의 발과 눈보다 훨씬 더 많은 것을 포함할 수 있다고 말합니다. 그는 모든 종류의 일상 제품을 포괄하는 Toms 제국을 상상합니다. 그러나 그의 비평가들 중 많은 사람들이 그 대신에 그가 이야기하기를 바라는 것은 무엇이며, 두 번의 긴 인터뷰 동안 패스트 컴퍼니 , 그는 처음으로 공개적으로 길게 논의했습니다. 즉, 주는 쪽에서 Toms의 실패와 방법을 변경하려는 계획입니다. Mea culpa라는 다른 라틴어 문구로 요약할 수 있습니다.


오래된 것이 있다 슈메이커(Shoemaker)라는 네덜란드 속담은 당신이 아는 것을 따르라는 훈계입니다. 그러나 신발 만드는 방법을 포함하여 아무것도 알지 못한다면 어떨까요?



Mycoskie는 결코 평범하지 않습니다. 정형외과 의사의 아들이자 요리책 작가인 그는 고등학교를 졸업한 적이 없지만(스페인어 요구사항을 충족하지 못함) 어쨌든 남감리교 대학에 다닐 수 있었다고 고백합니다. 그 후 철학 및 경영학 전공으로 2년 만에 자퇴했습니다. 그는 Toms를 만나기 전에 세탁 회사, 광고 게시판 회사, 온라인 운전자 교육 회사를 시작했으며 그가 들어간 사업에 대해 전혀 알지 못했다고 말합니다. 규칙을 모르면 모두 어기고 4월 초에 LA 사무실에서 그를 만나면 그는 내게 이렇게 말합니다. 산업의 역사와 효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것을 안다면 큰 위험을 감수하기 어렵습니다.


그는 지난 여름에 결혼하고 아내 헤더가 문제를 강요할 때까지 몇 년 동안 배 위에서 살았습니다. 그리고 그는 비즈니스 책을 읽는 것을 좋아하지만 John Mackey의 의식적 자본주의 그는 최근에 가장 좋아하는 사람입니다. 그는 또한 플라톤, 소크라테스, 키에르케고르에 대해 이야기하고 자신의 삶의 목적에 대한 실존적 질문에 대해 숙고하는 것을 즐깁니다. 그런 책을 볼 때마다 그는 말한다. 나는 그것을 산다.

독서만이 도움이 될 수 있습니다. Mycoskie는 뛰어난 스토리텔러이자 카리스마 있고 뛰어난 마케터입니다. 그의 직원 중 한 명이 Toms의 비결은 Blake의 직감이라고 말합니다. 어떤 면에서는 Toms의 제네시스 스토리가 회사에서 가장 수익성이 높은 제품이었습니다. Mycoskie는 2006년 아르헨티나를 여행하며 폴로 경기를 하고 와인을 마시다가 가난한 사람들을 위해 신발을 모으는 여성을 만났습니다. 21세기에도 여전히 많은 아이들이 신발을 필요로 한다는 사실에 놀란 그는 신발 한 켤레를 팔 때마다 한 켤레씩 나눠주는 신발 회사를 시작하기로 결정했습니다. 그의 첫 번째 제품: 그가 여행에서 집으로 가져온 전통적인 아르헨티나 신발의 변형, 로프 밑창, 캔버스 탑 에스파드리유.



Mycoskie는 이전 벤처에서 저축한 5,000달러로 베니스 아파트에 가게를 차렸습니다. 혼돈이었습니다. Toms가 고용한 두 번째 사람인 Liza Doppelt는 인터뷰를 위해 도착했을 때 내가 앉으라는 안락의자에서 더러운 빨래를 물리적으로 옮겨야 했다고 회상합니다. Garett Awad가 몇 달 후 인턴십 인터뷰를 위해 나타났을 때 그는 상자와 신발을 도처에서 발견했습니다. 그는 완전히 미쳤다고 말했고 나는 생각했습니다. 네, 이것이 바로 제가 원하는 것입니다. (현재 Doppelt는 안경 마케팅 부사장이고 Awad는 소매 마케팅 책임자입니다.)

무대 뒤의 혼란에도 불구하고 약간 이국적이지만 여전히 접근하기 쉬운 신발과 더 좋은 이야기의 조합은 연금술을 입증하여 패션, 라이프 스타일 및 엔터테인먼트 분야의 테이스트 메이커들에게 브랜드의 인기를 확립했습니다. 부스 무어, 로스앤젤레스 타임즈 의 패션 평론가는 2006년 5월에 Toms에 대해 처음으로 글을 썼습니다. 그 후 Vogue의 편집자는 Toms를 2006년 10월호에 소개하면서 전설적인 디자이너 Karl Lagerfeld를 조기 수용 팬으로 지명했습니다.

신발 자체가 항상 이야기만큼 잘 작동하는 것은 아닙니다. Toms의 첫 번째 신발(내일의 신발을 의미하는 이름)은 아르헨티나에서 만들어졌지만 Mycoskie는 중국에서 생산하는 것이 더 비용 효율적이라는 것을 빠르게 깨달았습니다. 공급망 초보자로서 그는 생산을 감독할 사람을 보내지 않았습니다. Toms의 첫 번째 고용인 Jonathan Jung은 당신이 당신에게 관심을 갖고 있다는 것을 보여주지 않으면 당신이 신경 쓰지 않는다고 가정합니다. 모든 신발 한 켤레는 접착제 얼룩, 짝이 맞지 않는 신발, 그 신발에 비해 너무 큰 깔창 등 어떤 면에서 결함이 있었습니다. Mycoskie, Jung 및 Craigslist를 통해 고용된 승무원은 얼룩을 청소하고, 쌍을 일치시키고, 깔창을 꺼내고 맞게 다시 자르는 등 가능한 한 복구하기 위해 미친 듯이 긴 시간을 일했습니다. (Jung은 현재 Toms의 공급망 계획 이사입니다.)

또 다른 초기 Mycoskie 실수로 회사는 현재 Toms의 가장 큰 소매업체인 Nordstrom 계정에 손실을 입힐 뻔했습니다. 나는 골판지 상자의 환경 폐기물을 원하지 않는다고 단호하게 말했습니다. 끈이 달린 유기농 린넨 가방을 원했습니다. 배송에 드는 비용이 적었다는 의미다. 친환경적이었습니다. 영업사원도 불친절했다. 지저분한 리넨 가방 더미 속에서 적절한 크기를 찾는 데 너무 오래 걸렸고 끈이 영원히 얽혀 있었습니다. 매출이 곤두박질쳤다. Toms는 기존의 상자로 돌아갔습니다.

강력한 패션 및 라이프스타일 브랜드를 빠르게 구축한 사람에게 Mycoskie는 결코 패션 가이가 아닙니다. 그의 외모는 감상적인 네오히피라고 할 수 있다. 그는 항상 이야기로 장식된 초가의 팔찌와 얽힌 목걸이를 착용합니다. 그의 손목 주위에 있는 색이 바랜 분홍빛이 도는 천 조각은 아르헨티나에서 처음으로 신발을 떨어뜨렸을 때 어린 소년이 선물로 준 것이었고, 그의 갈색 염주는 그와 헤더가 신혼 여행 중에 방문한 인도의 아쉬람에서 가져온 것입니다.

어느 날 우리가 점심을 먹으러 갔을 때 그는 네팔에서 주운 블라우스 같은 교대식 상의, 폴로 랄프로렌이라고 생각되는 아메리카 원주민 무늬의 반바지, 그리고 위장 무늬의 톰스를 입고 있었다. 깊은 황갈색, 길들여지지 않은 곱슬곱슬한 갈색 머리, 때로는 의심스러운 위생 때문에 그는 거의 야성적으로 보입니다. (어쨌든 그는 결혼한 이후로 훨씬 더 깨끗해졌습니다. 헤더는 그녀의 결혼 서약에는 샤워를 몇 번이나 매일 양치질을 하든 상관없이 그를 사랑하겠다는 서약이 포함되어 있다고 말했습니다.)

신경 쓰지 않는 그런 감성은 톰스가 파는 것과 잘 어울린다. 형언할 수 없는 감정적인 액세서리(신발, 선글라스)를 제공하는 것은 실링이 아닌 유형의 액세서리(신발, 선글라스)가 아니라 선의의 아우라, 그 소비자 달러로 긍정적인 일을 하고 있다는 느낌입니다. 소매 마케팅 책임자인 Awad는 사람들에게 권한을 부여하고 영감을 주고 그들이 다르게 살 수 있는 삶을 볼 수 있도록 돕는 것이라고 말합니다. 우리는 사람들이 소비에 대해 생각하는 방식을 바꿨습니다.

그것이 약간 거창하고 독선적인 것처럼 들린다면 – 겸손한 알파가타의 수사학적 반대 – 그것은 또한 오늘날 우리가 살고 마케팅하는 방식과 완전히 일치합니다. Toms는 한정판 라인에서 협업하고 Toms 이벤트에 출연하여 브랜드와 자신의 대의를 홍보하는 Charlize Theron 및 Ben Affleck과 파트너 관계를 맺고 같은 생각을 가진 유명 인플루언서를 확인했습니다. 그리고 Olivia Wilde와 Passion Pit와 같은 젊고 유행을 선도하는 배우와 음악가들이 그들의 Tom에 대해 사진을 찍고 트윗하기를 바라고 있습니다. (회사에서는 이 비공식 브랜드 앰버서더들이 가끔 무료로 제품을 받아도 돈을 받지는 않는다고 합니다.)

Toms의 이야기는 브랜드를 주요 광고 캠페인에 통합하고 Toms의 광고 비용을 절약한 대기업에게도 매력적이었습니다. 한 광고 집행자가 뉴욕 택시 뒷편의 비디오 화면에서 Toms에 관한 항목을 본 후 Mycoskie와 Toms는 AT&T의 TV 광고에 등장했습니다. Microsoft, American Greetings 및 AOL은 디지털 캠페인에서 Toms를 홍보했습니다.

이 모든 홍보 덕분에 Toms는 매우 빠르게 소규모 사업체 이상의 존재가 되었습니다. Mycoskie가 100% 소유한 회사는 수익이나 이익 수치를 공개하지 않습니다. 그러나 Mycoskie는 Toms 한 켤레의 평균 소매가가 55달러이고 매출의 약 30%가 Toms.com을 통한 소비자 직접 판매에서 나온다고 말했습니다. Toms는 소비자가 구매한 후 6개월 이내에 기부 상품을 배포하는 것을 목표로 하기 때문에 판매의 후행 지표인 경품 계획은 올해 최소 700만 켤레의 신발을 판매할 것으로 예상하고 있음을 나타냅니다. 약간 뒤에서 계산하면 2013년에 거의 2억 5천만 달러의 보수적인 수익 추정치를 제공하지만 내부 소식통은 그 수치가 3억 달러(선글라스 포함)를 초과할 것이라고 제안합니다.

어려운 부분? 주는 것, Mycoskie는 고개를 저으며 말합니다. 주는 것은 어렵다.

Toms의 강력한 마케팅, 좋은 의도, 엄청난 선을 행할 수 있는 모델의 잠재력은 광범위한 찬사를 불러일으킵니다. Toms의 파트너 중 하나인 우물을 파는 NGO인 Charity: water와 함께 일한 비영리 컨설턴트인 Lane Wood는 Toms가 기업이 기본적인 기업의 사회적 책임을 넘어 성숙하도록 도운 공로를 인정합니다. 사람들은 Toms의 성공을 보고 '저걸 어떻게 구하지?'라고 말했습니다. 그는 말한다. 당신이 정말 부정직한 캠페인을 보았지만, 내가 흥분하는 것은 이것이 유비쿼터스화될 것이라는 것입니다. 기업은 자신이 세상에 미치는 영향을 이해해야 합니다.

빈곤 완화에 대한 획기적인 연구를 수행한 예일대 교수 딘 칼런(Dean Karlan)은 Toms가 달성한 것과 아직 달성할 수 있는 것에 대해 조심스럽게 낙관하는 것 같습니다. Toms는 이를 올바르게 수행하는 방법을 알아낼 수 있는 엄청난 수단을 가지고 있다고 그는 말합니다. 좋은 아이디어입니다. 나는 열정을 사랑 해요. 그러나 선을 행하는 것은 열정 이상의 것이기 때문에 영향력을 보여주십시오.

여기에서 비평가들이 끼어듭니다. Morehouse College의 교수인 Laura Seay는 수백만 켤레의 신발을 나눠줌으로써 Toms는 훨씬 더 깊은 문제의 한 가지 증상을 치료하는 것일 뿐이며 증상을 치료하는 것은 치료법이 아니라고 주장합니다. 그녀는 Toms의 모델이 거래에서 덤핑으로 알려진 것을 기반으로 한다고 덧붙였습니다. 그것은 지역 경제를 약화시킨다고 그녀는 말합니다. 신발 파는 사람이 문을 닫습니다. 그는 아이들을 학교에 보낼 수 없습니다.


톰스 브레인 트러스트

Mycoskie의 규칙을 깨는 철학은 Toms에 널리 퍼져 있습니다. 특히 신발 회사의 최고 직위에서는 기대하지 않을 다양한 직원을 고용할 때 그렇습니다. 왼쪽부터: 전직 기술 홍보 담당자인 Liza Doppelt는 2006년 2호 직원이 되어 현재 Toms 안경 마케팅 책임자입니다. 소셜 미디어 디렉터 Caitlin Coble은 2008년 Mycoskie가 소셜 미디어 책임자로 그녀를 고용했을 때 Nylon 매거진의 인턴이었습니다. 크리에이티브 디렉터 Anya Farquhar는 TBWA와 BMW Designworks에서 디자이너로 일했습니다. 최고 인사 책임자 Amy Thompson은 이전에 Starbucks, Ticketmaster 및 Citysearch에서 HR 부서에서 근무하면서 보다 일반적인 경력을 쌓았습니다.

다른 사람들은 Toms가 잘못된 문제를 해결했다고 말합니다. 분쟁 후 국가의 지역 경제를 활성화하기 위해 일하는 비영리 건물 시장의 CEO인 Scott Gilmore는 지속적인 빈곤의 문제는 신발 부족이 아니라 기회 부족과 일자리 부족이라고 말합니다. 그는 Toms가 빈곤에 대한 인식을 구축하는 데 도움이 되었다고 인정하지만, 그 성공은 실제로 백인 죄책감으로 돈을 벌 수 있는 힘을 보여주었다고 주장합니다. 어떻게 하면 기분이 나아질 수 있습니까? 그는 묻는다. 누군가를 돕고 있기 때문에 내가 너보다 낫다'고 자축하는 자만심의 힘이다. 그런데 아이러니하게도 도우려고 하는 사람들은 지는 사람들이다.

그러한 비판은 새로운 것이 아닙니다. Toms 신발의 인기에 발맞추어 특히 인터넷에서 그 수와 격렬함이 증가하고 있습니다. 그러나 Toms는 비평가들을 무시하고 있다는 인상을 주기 때문에 공개적으로 비판자들에게 연설하는 것을 수년 동안 거부했습니다. Mycoskie는 대부분의 불만 사항이 온라인으로 방송되었기 때문에 참여하지 않기로 결정했다고 설명합니다. 해당 매체에서는 이길 수 없는 토론입니다. 그는 Toms를 비방하는 많은 사람들이 진정으로 대화를 원한다는 의구심을 표명하고, 그들이 그 한 문장을 문맥에서 제외할까봐 두려워합니다.

개인적으로 Mycoskie는 몇 년 동안 건설적인 비판을 모색해 왔다고 주장합니다. 저는 사람들에게 'Toms가 무엇을 더 잘할 수 있습니까?'라고 물었습니다. 그는 말한다. 빈곤 퇴치의 열쇠는 교육과 일자리라는 것을 배웠습니다. 그리고 우리는 이제 이에 대한 투자를 할 수 있는 자원이 있습니다. 아마 5년 후에는 비즈니스에 정말 좋다고 말할 수 있을 것입니다. 그러나 이제 동기는 어떻게 하면 더 많은 영향을 미칠 수 있을까요? 결국 우리가 일자리를 만들고 일대일로 할 수 있다면 그것이 성배입니다.

이를 위해 회사는 공급망 전체에서 작업의 효율성을 개선하기 위해 노력했습니다. 오늘날 Toms의 모든 소비자 신발은 대부분의 경품 신발(소수는 중국에서 유통됨)과 마찬가지로 중국에서 제조됩니다. Toms의 사장 Laurent Potdevin은 Toms가 중국 없이는 오늘날의 모습을 갖추지 못했을 것이라고 말했습니다. 우리는 지금 가지고 있는 자원이 없을 것입니다. 신발을 만드는 가장 쉽고 비용 효율적인 곳입니다.

3년 전, Toms는 작지만 급성장하는 제화 부문이 있는 에티오피아에서 선물용 신발을 만들기 시작했습니다. 앞으로 몇 년 안에 인도, 케냐, 아이티에 신발 제작을 추가할 예정이며, 이 지역에서는 예술가 집단이 이미 한정판 라인을 위해 중국산 Toms를 맞춤 제작하고 있습니다. Potdevin은 공장 가동 및 운영, 유지, 교육, 현지 관리 찾기 등 모든 면에서 아이티와 같은 곳에서 더 어려운 벤처의 도전 과제를 강조합니다. 그러나 별도로 공급망 책임자인 Jung은 이타주의와 희생이 전부가 아니라고 지적합니다. 서로 거짓말을 하지 맙시다. 현지 시장을 위한 제품을 만드는 경우 배포하는 데 지출하는 비용이 줄어듭니다. 해상 화물이 없습니다. 의무가 없습니다. 아프리카에서 현지에 머무르는 것이 특히 중요합니다. 에티오피아와 케냐는 모두 Toms 신발을 제공하는 거의 모든 아프리카 국가를 포함하는 자유 무역 지대에 속합니다.

Sebastian Fries의 책임자인 Sebastian Fries는 Toms가 제조 작업의 품질을 업그레이드하고 있다고 덧붙였습니다. 그는 개선의 목록을 떠들썩하게 했습니다: 더 높은 임금; 근로자의 자녀를 위한 과외; 회사에서 제공하는 워킹맘을 위한 가정식 식사; 금융 교육; Toms가 올해 후반에 생산을 시작하기를 희망하는 케냐 공장의 현장 유치원. 그는 우리가 만드는 일자리가 Toms가 의미하는 바와 일치해야 한다고 말합니다.

사업의 다른 쪽 끝에서 Toms는 최근 경품이 효과가 있는지 알아야 한다고 결정했습니다. 8월에 샌프란시스코 대학의 연구원들은 225,000달러의 Toms 기금으로 엘살바도르에서 경품을 제공한 2년 간의 연구 결과를 발표할 예정입니다. 2011년에 저소득 시장의 소비자를 위한 제품을 고안해 온 화이자에서 다른 곳으로 고용된 Fries는 그러한 연구가 더 많이 계획되어 있다고 말합니다.

회사가 지금까지 수집한 대부분의 데이터는 일화입니다. Fries는 그의 팀이 어쨌든 결과에 따라 행동하도록 압박했습니다. Toms는 신발 방울을 건강 및 교육 프로그램에 통합하기 위해 기부 파트너와 협력하고 있습니다. 예를 들어, 말라위에서 존경받는 NGO Partners in Health는 신발을 사용하여 부모가 검진을 위해 어린이를 병원에 데려가도록 유도합니다. 더 명확하게 필요한 영역을 대상으로 합니다. 세이브 칠드런과 함께 Toms는 올해 요르단에 있는 대규모 Zaatari 난민 캠프의 실향민들에게 100,000켤레의 신발을 제공할 예정입니다. 그리고 선물용 신발이 항상 아이들의 요구를 충족시키지 못한다는 공통된 비판에 대한 응답으로, Toms는 올 가을 아프가니스탄, 인도, 키르기스스탄, 네팔, 파키스탄 및 타지키스탄에서 겨울 부츠 배포를 시작할 것입니다. 그러나 평소와 같이 Toms의 즉흥적인 방식은 노력에 약간의 상처를 줄 수 있습니다. 프로토타입을 테스트할 때가 되었을 때 이미 겨울은 끝났습니다. Fries는 로스앤젤레스에서 인공 눈과 얼음을 만드는 사람을 찾았습니다. 사람들은 그들이 버틸 수 있는지 확인하기 위해 약 4시간 동안 그 안으로 걸어 들어갔다. 그러나 우리는 겨울에 그것을 시험했어야 했습니다.

문제는 Toms의 기부의 질이 양만큼 우선 순위가 높은지 여부입니다. 회사가 지난 여름 영향 평가의 새로운 이사를 광고했을 때 그 직무의 주요 책임은 Toms의 기부 전략의 모든 측면의 긍정적이고 강력한 역할을 조명하고 지원하는 증거의 구축으로 설명되었습니다. 하지만 증거가 전적으로 긍정적이거나 특히 설득력이 없다면 어떻게 됩니까?


짜릿한 그 속에 Mycoskie가 자신의 이야기와 샘플을 가지고 아르헨티나에서 돌아온 지 6개월 후 Toms는 10,000켤레의 신발을 팔았고 2006년 가을에는 1차 경품 행사를 위해 아르헨티나로 돌아갔습니다. 브라질 국경 근처의 주. 그 이후로 회사는 더 많은 신발을 제공하기 위해 여러 번 반환했습니다. Toms의 지식 없이는, 패스트 컴퍼니 최근에 여러 Misiones 커뮤니티를 방문하여 이러한 경품이 어떤 지속적인 영향을 미쳤는지 확인했습니다.

빈곤 퇴치의 열쇠는 교육과 일자리라는 것을 배웠습니다. 그리고 우리는 이제 이를 뒷받침할 자원이 있습니다.

Andresito의 경제는 주로 아르헨티나 사람들이 끊임없이 마시는 강한 차인 yerba mate를 만들기 위해 잎을 말리는 yerba 나무를 중심으로 이루어집니다. 불과 40년 전 원시 정글에서 해킹된 거대한 지방 자치 단체는 빈곤의 주머니로 점재하고 있습니다. 한적한 시내 중심에서 – 주로 지나가는 트럭 운전사들을 위한 식당과 게스트하우스가 한 곳 있습니다 – 40km의 언덕이 많은 붉은 흙길을 따라 과수원과 목초지, 만디오카 들판을 지나야 436번 학교에 도착합니다. 2006년 Toms 팀이 처음 방문한 곳 중 하나입니다.

학교 이사인 Sergio Dario Gonzalez는 그 방문이 하늘의 선물이라고 말했습니다. 일반적으로 Misiones를 통해 오는 유일한 외국인은 아르헨티나-브라질 국경에 있는 자연 세계 7대 불가사의 중 하나인 이과수 폭포로 가는 길입니다. 그들은 자동차와 버스를 타고 지나가고, 일부는 학교 사진을 찍고 나서 떠난다고 Gonzalez는 말합니다. 그러나 이것은 실제 상호 작용이었습니다. 신발을 나눠준 후 일부 자원 봉사자는 아이들과 농구와 축구를 하고 다른 자원 봉사자는 노래, 춤, 기타 게임을 했습니다.

밖에 주차된 오토바이는 이 지역의 운이 좋아지고 있음을 나타냅니다. 5년 전에는 대부분의 학생들이 말이나 도보로 학교에 다녔지만 오늘날에는 많은 지주의 자녀들이 모토로 등교합니다. 예상치 못한 가장 중요한 기능 중 하나는 소득 불평등의 가시적 징후를 제거하는 것입니다. Gonzalez는 같은 신발을 신고 이 학생들을 서로 옆에 두는 것이 정말 좋았습니다. 담배 농부의 아이는 엄마가 항상 아이들을 먹일 수 없는 아이와 같은 신발을 신었습니다. 그것은 강력했다. 아이들에게, 특히 자존감에 있어 정말 특별한 순간이었습니다. 6학년 교사인 Fabiana Ramos는 다음과 같이 덧붙였습니다. 당시에는 이 신발이 많은 아이들이 가지고 있는 유일한 신발이었습니다. 대부분의 쌍은 3개월 이상 지속되지 않았지만 일부 학생들은 그들이 부러질 때까지 세탁하고 건조했다고 회상합니다. 그 신발은 6, 8개월 동안 지속되었습니다.

안드레시토에서 남쪽으로 차로 약 4시간 30분 거리에 있는 더 가난한 산페드로 시에서 Toms는 2006년부터 20,000켤레 이상의 신발을 기부했습니다. 전적으로 토착 과라니족이기 때문에 주민들은 신발뿐만 아니라 옷과 학용품까지 기부에 의존하게 되었습니다. Toms의 선물은 매우 환영받았습니다. 나무와 고철로 자갈을 깔아 만든 Alacrin의 방 하나밖에 없는 학교는 수다스럽고 웃는 모든 연령대의 아이들로 가득합니다. 대부분은 겨울에도 맨발로 다니는 아이들입니다. 2006년, 2008년, 2010년에 Toms의 방문을 조정하는 데 도움을 준 San Pedro 공무원인 Mirta Allgayer에 따르면 도움이 필요한 어머니는 자녀를 위해 두 가지 기본적인 것을 요구합니다. 우유와 신발입니다. 이것이 기본입니다. 특히 7, 8, 9명의 자녀가 있는 가정에서는 더욱 그렇습니다.

Misiones에서 Toms의 유산은 미소, 눈물, 기억으로 측정할 수 있습니다. 2006년 신발 한 방울을 떨어뜨린 341번 학교의 교장인 Celia Romero는 Toms 방문을 회상하며 감동을 받았습니다. 선물 그 이상이었다고 그녀는 말합니다. 신발 밖으로 발가락을 내밀고 학교에 오는 아이들이 있습니다. 가족들이 와서 구경하고 참여했습니다. 매우 신났다. 모두 행복했습니다. 아직도 구두 떨어뜨리는 기억에 목이 메는 Allgayer는 '일생에 한 번 선물을 주는 사람을 볼 때 이 아이들의 얼굴을 보는 것은 놀랍습니다.'라고 말합니다. 아이들은 '누가 나에게 무언가를 줄 것입니까?'라고 말했습니다.

그러나 Toms의 경품은 회사가 원하는 만큼 혁신적이지 않았습니다. Misiones의 대부분은 최근 몇 년 동안 빠르게 성장했지만, 이러한 개선은 주로 아르헨티나 대통령 Cristina Fernandez de Kirchner의 포퓰리즘 정부의 관대하고 투표를 유도하는 보조금의 결과입니다. Toms가 7개의 Misiones 학교에서 배포한 많은 신발은 패스트 컴퍼니 가난한 것으로 간주되지 않는 어린이에게 방문했습니다. San Pedro에 있는 370명의 학생이 있는 144번 학교의 이사인 Clara Alicira Hirschfeld에 따르면 그녀의 모든 아이들은 항상 신발을 신었습니다. (하지만 파티처럼 너무 재미있었다고 그녀는 말합니다.) 그리고 Alacrin과 같은 Misiones의 가장 가난한 마을에서는 2년에 한 번 신발 한 방울이 아이들을 오랫동안 신게 할 수 없습니다. 바위가 많고 붉게 물든 이 지역의 토양은 겨울 비가 내리면 진흙 속으로 빠져들기 쉬우며 이미 제한되어 있는 알파가타의 수명에 치명적입니다. Misiones 전체에서 인터뷰한 수십 명의 사람들 중 단 2명만이 2010년 신발 한 방울에서 살아남은 희귀한 탐스 신발을 아직도 사용하고 있다고 말했습니다. (회사는 이제 여행을 제공하는 배포판을 선호합니다.)

그러나 경품은 비평가들이 말한 것만큼 지역 비즈니스에 피해를 입히지 않은 것으로 보입니다. 산 페드로에서 남쪽으로 1시간 거리에 있는 엘 가토 알파가타 공장은 모든 미시오네스 주의 신발을 생산합니다. 소유자 Graciela Mabel Katz는 Toms에 대해 들어본 적이 없다고 주장하지만 신발 방울이 판매에 지장을 주지는 않는다고 생각합니다. El Gato는 매일 800쌍의 알파가타를 생산합니다. 어린이 크기 한 벌은 소매가 약 에 판매되며 2주마다 품절됩니다. 그들은 돈이 거의 없는 사람들이 접근할 수 있는 것으로 간주된다고 그녀는 말합니다.

Andresito에서 신발 가게를 운영하는 Gladys Pitch도 경품으로 인한 피해를 거의 보지 못했습니다. Alpargatas는 실제로 신발이 아니라고 그녀는 말합니다. Toms가 방수 신발이나 오래 지속되는 신발을 주었다면 달랐을 것입니다.


몇 주 후 저는 Toms 본사를 방문하여 작년에 Blake와 Heather Mycoskie가 이사한 Austin으로 날아갔습니다. 그는 여전히 보통 LA에서 일주일에 이틀을 보내지만 텍사스에 살면서 더 크고 전략적으로 생각할 수 있는 여유를 갖게 되었습니다. 그는 오스틴 중심부를 양분하는 수로인 타운 레이크 주변을 산책하자고 저를 초대했고, 제가 캘리포니아에서 만났을 때보다 더 철학적인 분위기였습니다. 그의 말조차도 조금 느린 것 같았다.

Mycoskie에게 Toms는 회사 이름에 신발이라는 단어를 계속 붙이면 실패자가 될 것입니다. 왜냐하면 그는 훨씬 더 크고 장기적으로 생각하기 때문입니다. 지금도 브라우저에 tomsshoes.com을 입력하면 toms.com으로 리디렉션됩니다.

Mycoskie의 비즈니스 영웅 중 한 명인 Richard Branson은 영국 재벌의 전례 없는 Virgin 브랜드 전파의 한 모델을 봅니다. Mycoskie는 아무도 그렇게하지 않았다고 말합니다. 제 가설은 다음과 같습니다. 1960년대와 1970년대에 Richard는 시작했을 때 반문화적이고 불경하며 파괴적인 에너지와 태도를 취했습니다. 그는 완벽한 음악으로 시작했고 고객이 Virgin 브랜드가 무엇을 의미하는지 알고 신뢰하면 모든 다른 산업 분야에 동일한 태도를 취할 수 있었고 오늘날 Virgin Megastore의 음악을 듣는 아이들은 날아가고 있습니다. 그의 비즈니스 클래스.

Toms를 입은 십대와 20대는 Mycoskie의 비전에서 오늘날의 1970년대와 1980년대의 Virgin 아이들과 동등합니다. 그들은 유기농 옷을 사고 있습니다. 그들은 Charity: water를 위한 기금 마련을 위해 생일을 포기하고 있습니다. 그들은 파머스 마켓에서 쇼핑을 하고 있습니다. 그리고 그들은 Toms를 입는다고 그는 말합니다. 우리는 신발로 시작했습니다. 이제 우리는 안경을 만들고 있습니다. 우리는 그들이 기부를 통합할 수 있는 이 경로를 따라 그들을 데려가고 있습니다.

Mycoskie는 Toms의 확장에 대해 3~4개의 카테고리를 고려하고 있으며 다음 카테고리는 빠르면 2013년 4분기에 출시될 수 있습니다. 저는 사람들에게 1:1이 라이프스타일-패션 공간만을 위한 것이 아니라는 것을 보여주고 싶습니다. 일상용품일 수도 있습니다.

그가 어떤 산업이나 카테고리에 관심을 두고 있는지 말하지는 않았지만 Toms의 모회사인 Mycoskie LLC가 지난 몇 년 동안 등록한 200개 이상의 도메인 이름을 검색하면 그가 와인(tomswine.com)에서 모든 것을 고려하고 있음을 알 수 있습니다. ) 이벤트 발권(tomsticket.com, tickettogive.com) 금융 서비스(tomscreditcard.com, tomsinvesting.com, tomsmortgage.com, tomsstudentloans.com).

3월에 Mycoskie를 대리하는 변호사는 You drink, we dig라는 태그라인에 대한 상표 출원을 제출했는데, 이는 회사가 Mycoskie의 좋은 친구 Scott이 설립한 비영리 단체인 Charity: water와의 파트너십을 확장할 수 있음을 나타낼 수 있습니다. 해리슨. 변호사는 또한 Toms의 기존 상표인 One for One을 맥주에 적용하기 위해 확장을 모색했습니다. 미네랄 및 탄산수 및 기타 무알코올 음료; 과일 음료 및 과일 주스; 음료를 만들기 위한 시럽 및 기타 준비.

Aleksandr Solzhenitsyn의 소설에 한 장면이 있습니다. 암 병동 환자들은 또 다른 작가인 Mycoskie가 읽고 감탄한 Leo Tolstoy의 단편 소설인 What Men Live By를 우연히 보게 됩니다. 이야기는 벌거벗은 거지를 집으로 데려가는 가난한 구두 수선공에 관한 것입니다. 구두 수선공의 조수가 된 거지는 결국 타락한 천사임이 밝혀진다. 천사가 날개를 되찾기 전에 인간은 무엇으로 사는가라는 질문에 대한 답을 포함하여 인류에 대한 교훈을 배워야 합니다.

Cancer Ward 캐릭터 중 한 명이 이 질문을 던지면 그의 친구들은 공기, 물, 음식과 같은 다양한 대답을 제공합니다. 그들의 배급량; 그들의 이념적 원칙에 따라; 전문 기술. 톨스토이 단편 소설에서 정답은 사랑이었습니다. 소설의 일부 사람들은 이 사랑을 낯설고, 불만족스러우며, 심지어 받아들일 수 없다고 생각했습니다. 아니요, 누군가는 무시한다고 말합니다. 그것은 우리의 도덕성과는 아무 상관이 없습니다.

Toms는 무엇으로 살고 있냐고 묻는다면 반응은 비슷하게 엇갈릴 것입니다. Mycoskie가 개척한 모델, 그가 실행에서 저지른 실수, 그가 거둔 이익, 그가 한 선행, 이 모든 것은 다른 사람들에 의해 다른 방식으로 읽혀지고 받아들여질 것입니다.

때때로 Mycoskie는 자신의 성공과 그에 대한 사람들의 반응에 대담해지고 당혹스러워 보입니다. 나는 패션에 대한 경험이 없었습니다. 그는 우리가 호수 주변을 걸을 때 말합니다. 나는 신발에 대한 경험이 없었다. 나는 공인이 된 경험이 없었다. 주는 경험이 없었습니다. 개발 경험이 없었습니다. 제프 삭스의 책도 한 번도 읽어본 적이 없어요! 그는 일부 비판을 높이 평가합니다. Toms는 결코 완벽한 회사가 될 수 없습니다. 때때로 기업가로서 우리는 사물을 생각하고 우리 자신에게 판매합니다. 하지만 그 과정에서 너무 많은 것을 배웠고, 우리는 우리의 영향에 대해 보다 총체적인 방식으로 생각하고 싶습니다.

나는 Toms 씨가 되는 것, 전례 없는 일을 시도하는 것의 부담이 때때로 너무 많이 느껴지지 않느냐고 묻고 그는 대답하기 전에 잠시 반성합니다. 책임감이 지칠 때도 있고 원하지 않는 날도 있습니다. 나는 분명히 '그만한 가치가 있습니까?'라고 말할 때가 있습니다. 그는 미소를 지으며 재빨리 이렇게 덧붙입니다. 속도가 조금 빨라지는게 느껴집니다. 나는 가능한 한 겸손하게 말할 것입니다. 나는 우리가 하는 일이 앞으로 수백 년 동안 기업이 구축되는 방식에 영향을 미치고 있다고 믿습니다. 당신은 당신이 믿는 것과 메시지가 무엇인지에 충실하고 칩이 떨어지는 곳에 떨어집니다.

좋은 이야기꾼이 되는 방법

잘해봐, 잘해봐

Toms와 마찬가지로 스크럽에서 강아지 간식에 이르기까지 모든 것을 만드는 제조업체는 제품을 제공하여 이미지를 빛나게 하려고 합니다.

클릭하면 확대됩니다


  1. 무화과 스크럽

    • 판매된 모든 스크럽 세트에 대해 도움이 필요한 의료 전문가에게 세트를 기부합니다.
    • 케냐, 아이티, 에콰도르, 온두라스, 보츠와나, 남수단에 1,500세트 기증

  2. 2도

    • 천연 비건 건강 바가 판매될 때마다 배고픈 어린이에게 1개를 기부합니다.
    • AOL, HP 및 Cisco와 협력하여 820,000개 이상의 식사를 기부했습니다.

  3. 개를 위한 개

    • 판매된 모든 개 간식에 대해 판매 국가의 보호소에 Dogsbar를 기부합니다.
    • 개 54,000마리가 만족했습니다.

  4. 원월드 사커

    • 축구공이 판매될 때마다 불우한 지역 사회와 협력하는 단체에 하나를 기부합니다.
    • 160개국에 325,000개의 축구공 배포; 2015년까지 150만 개의 공을 기부하겠다는 후원자 Chevrolet의 약속.

  5. 스케쳐스의 밥스

    • 신발 한 켤레가 팔릴 때마다 신발 한 켤레를 기부합니다.
    • 25개국 이상에서 400만 켤레 이상이 기증되었습니다.

  6. 회사 상점

    • 팔린 이불 1개당 도움이 필요한 어린이에게 1개를 기부합니다.
    • 작년에 33개 주에서 16,735명의 위안부가 기부되었습니다.

  7. 와비 파커

    • 안경 한 켤레가 판매될 때마다 비영리 Vision Spring에 한 쌍(또는 자금)을 제공합니다. Vision Spring은 안경을 보조금을 받은 가격에 판매하고 저소득 기업가에게 시력 관리를 제공하도록 교육합니다.
    • 250,000 쌍이 주어졌습니다.

제시카 와이스의 아르헨티나 보고
Mike Piscitelli의 사진; Justin Fantl(신발)