Google이 Don't Be Evil 모토를 삭제하는 데 똑똑한 이유

단순히 회사에 비윤리적인 행동을 피하라고 요구하는 것은 기준을 너무 낮게 설정하지만 실패할 것이라는 보장은 없습니다.

Google이 Don

다음은 네슬레의 비윤리적 노동 관행에 대한 고발에 대한 지난주 뉴스의 헤드라인 중 일부였습니다. 네슬레의 노예 노동이 다시 주목을 받으면서 네슬레 보이콧 촉구 ; 네슬레, 코트디부아르에서 아동 노동 소송과 싸우면서 태국에서 노예제 인정 ; 노예 노동에 대한 네슬레의 자율 치안 정책은 홍보 캠페인과 같습니다. . 이 보고서는 소비자를 끔찍하게 만드는 것 이상으로 네슬레와 같은 회사보다 더 심각한 단점이 있습니다. 바로 우리가 기업에 기대하는 바를 낮추는 것입니다.



그리고 그것은 부분적으로 기준이 이미 너무 낮기 때문에 부끄러운 일입니다. 우리 중 많은 사람들이 단순히 회사에 ~ 아니다 비윤리적이며 실제로 그렇게 될 것이라고 거의 기대하지 않습니다. 좋은 . 구글은 지난해 모회사 알파벳을 구성할 때 오래된 모토를 버렸다 , 악을 행하지 말고, 옳은 일을 하라로 바꾸십시오.

큰 차이를 만들 수 있는 것과 같은 미묘한 변화입니다. 이유는 다음과 같습니다.

Don't Be Bad의 문제

미국 대선 후보 버니 샌더스는 최근에 주장 월스트리트 은행의 기본 비즈니스 모델은 사기입니다. 그 발언의 요지는 일반 소비자와 납세자의 재정적 건강을 위험에 빠뜨리는 비윤리적 관행의 종식을 촉구하는 것 같습니다. 그 생각은 주요 은행들이 실제로 긍정적인 일을 할 수 있다는 희망의 여지를 거의 남기지 않습니다.

누군가가 당신을 비윤리적이지 않거나 사기가 아니라고 묘사한다면 당신의 기분은 어떻습니까?

누군가가 당신을 비윤리적이지 않거나 사기가 아니라고 묘사한다면 당신의 기분은 어떻습니까? 그것은 최선의 미지근한 칭찬이고 최악의 경우 백핸드 칭찬입니다. 임종 당시를 돌이켜 생각해보면 적어도 나는 누구에게도 해를 끼치지 않았으니 좋은 삶이라고 생각하시겠습니까?

심리학자들은 나쁜 행동을 피하는 데 중점을 둡니다. 금지 , 또는 금지. 십계명을 따르십시오: 그 중 여덟 가지는 다음과 같습니다. ~ 아니다 나쁜 일을 하라(살인, 도둑질, 탐내지 말라 등). 이것은 사회의 도덕 체계의 기초로서 의미가 있습니다. ~ 아니다 남에게 피해를 주는 행위를 합니다.

수천 년이 지난 지금 우리는 다음과 같은 사실을 확인하는 연구가 있습니다. 나쁜 것은 좋은 것보다 강하다 특정 행동 결과를 산출할 때. 실제로 사회심리학자 로이 빌더 사람들이 좋은 일을 하는 것보다 나쁜 일을 피하도록 하는 데 더 집중해야 하는 진화론적 이유가 있다고 설득력 있게 주장합니다. 무엇보다도 인간은 우리에게 해를 끼칠 수 있는 잠재적인 위협을 고려하도록 고정되어 있습니다. 다음과 같은 환상적이고 영향력 있는 책의 저자 Bob Sutton 좋은 상사, 나쁜 상사 그리고 헛소리 금지 규칙 , Baumeister의 작업을 바탕으로 이것이 왜 그렇게 중요한지를 강조합니다. 잘못 행동하는 지도자를 근절하다 (및 직원) 조직.

그리고 그 점은 잘 받아들여졌지만, 위험이 있습니다. 즉 단순히 나쁜 행동을 피하는 것만으로도 회사가 윤리적인 자격을 갖추기에 충분하다는 생각을 영속시키는 것입니다.

선이 선을 고무하는 방법

비윤리적인 행동을 피하는 것은 회사 내부와 외부 사람들에게 부정적인 결과를 초래할 수 있으므로 조직의 사람들이 비윤리적인 행동을 피하는 것이 분명히 중요합니다. 그러나 직원과 임원 모두에게 거짓말, 도둑질, 속임수를 하지 않는 리더에게서 영감을 받았는지 묻는 질문에 대답은 일반적으로 아니오입니다. 이는 최소한의 기대 수준이지만 다른 사람들에게 긍정적인 행동을 하도록 고무시키기에는 충분하지 않습니다.

~이다 필요한 것은 처방전입니다. ~해야한다 할 수 있지만 아마도 비난받지 않을 것입니다 ~ 아니다 하기: 돈 기부, 자원 봉사 시간, 또는 친절하고 포용적입니다. 철학자 임마누엘 칸트 이들을 참조 비록 그것이 바람직한 행동이지만 항상 우리에게 필요한 것은 아니기 때문에 불완전한 의무로서. 그러나 리더에게는 그 이상으로 나아가는 것이 중요합니다. 불완전한 의무는 직무 기술서의 일부입니다.

구직자, 직원 및 고객은 모두 조직이 나쁘지 않기를 바라지만 좋은 일을 하는 사람들에게서만 영감을 받습니다.

설득력 데이비드 존스의 연구 그의 동료들은 구직자들이 지역 사회, 환경 및 세계를 개선하는 진정한 사회적 책임을 보여주는 회사에서 일하는 것을 선호한다는 것을 발견했습니다. 직원들은 공정하고 유덕하며 자기 희생적이라고 적극적으로 인식되는 리더의 영향을 받을 가능성이 가장 높습니다. 에 의해 별도의 연구 Ethical Systems 설립자 Jonathan Haidt 그러한 리더는 직원들이 도덕적 탁월함의 결과로 우리를 고양시키는 긍정적인 감정인 고양감을 느끼도록 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 이러한 고양된 감정 상태는 직원들에게 요구되지 않는 행동을 하도록 고무할 수 있습니다. 조직 기능을 개선하다 .

구직자, 직원 및 고객은 모두 조직이 나쁘지 않기를 바라지만 좋은 일을 하는 사람들에게서만 영감을 받습니다. 그렇기 때문에 Netflix의 1년 유급 육아 휴가 또는 Salesforce 직원의 6일 유급 자원 봉사 시간과 같이 탁월한 특전과 혜택을 제공하는 회사에 대해 알게 되어 매우 기쁩니다. 이러한 정책은 다른 사람들에게 선을 행함으로써 해를 끼치지 않는다는 현상을 뛰어넘습니다.

직장을 그만둬야 한다는 신호

우리는 비난받을 만한 행동을 하는 기업에 부족함이 없지만 낙관론에는 이유가 있습니다. 일부 회사는 처방을 넘어 긍정적인 처방도 수용하고 있습니다. 최근에 Alphabet을 채택한 후 올바른 일을 하고 애플을 능가하다 시가총액이 5,470억 달러가 넘는 세계에서 가장 가치 있는 기업입니다. 그리고 이제 인터넷과 소셜 미디어가 기업 스캔들을 숨기는 것을 그 어느 때보다 어렵게 만들고, 진정한 사회적 책임을 그 어느 때보다 더 쉽게 보고 박수를 치게 만들었습니다. 우리는 곧 실제로 더 많은 올바른 일들이 이루어지고 있는 것을 보게 될 것입니다.

나쁜 행동에서 좋은 행동으로 옮겨가는 Google의 표현 변화는 미묘하지만 초점이 깊습니다. 더 많은 기업이 그 방향으로 나아가야 합니다. 결국 옳은 일입니다.